Maintenance & Services - Управление сервисом и обслуживанием.

При целенаправленном и спланированном обслуживании, может быть вскрыт огромный экономический потенциал. Аэропортам требуется все больше и больше установок для обработки и сортировки багажа, оборудование для регистрации багажа, а также переносное оборудование для каждодневной работы. Выход из строя подобного оборудования или установок часто приводит к снижению качества обслуживания. В терминалах грузовых авиаперевозок, в особенности, производственной системе погрузки / разгрузки грузов, ETV, TV и штабелеукладчики системы ASRS должны обязательно обеспечивать работу круглые сутки. Благодаря использованию интегрированной системы технического обслуживания и поддержания оборудования в исправном состоянии, создаются предпосылки для того, чтобы на ранней стадии распознать и устранить многие из подобных проблем. Основной целью использования подобной интегрированной системы является оптимизация издержек по обслуживанию оборудования, по сравнению с (незапланированными) издержками при внезапном техническом обслуживании. Незапланированная работа по ремонту оборудования влечет за собой, почти всегда, выход из строя соответствующего компонента. В зависимости от времени и продолжительности такого незапланированного технического обслуживания, неизбежными являются отягчающие последствия, сказывающиеся на качестве работы и повышающие издержки. В связи с этим, основные требования, относящиеся к эффективному обслуживанию оборудования и, соответственно, поддержанию его в хорошем состоянии, охватывают такие вопросы, как максимальное увеличение доступа к оборудованию, предотвращение выхода из строя, обнаружение «узких мест», минимизация издержек по техническому обслуживанию, полная прозрачность в планировании и управлении.

Оптимизация вышеуказанных пунктов является основной задачей для PSIairport/M&S, который предоставляет в распоряжение пользователя необходимые сведения и вспомогательные средства. Уровень менеджмента обеспечивается всеобъемлющей информацией (КПР, индикатор (ключ) показателя работы). На основе этой информации, могут составляться, например, долгосрочные решения. Вспомогательные средства находятся в распоряжении уровня планирования, как для краткосрочного, так и для среднесрочного планирования. Уровень оперативной работы поддерживается за счет непосредственной связи с результатами планирования, например, МДЕ / БДЕ.

На основе сплошной интеграции всех уровней, каждое ответственное лицо имеет информацию о ситуации в режиме реального времени в любой момент времени и по каждому уровню.